Najväčšiu múdrosť som objavila v jednej jednoduchej postupnosti: dáta → KPI → analýza → odchýlka → rozhodnutie → opatrenie → kontrola výsledku. Kým som ju nepoznala, riadila som prax podľa pocitu. Odvtedy viem presne, ktorý výkon sa oplatí, ktorý klient si zaslúži viac pozornosti a kde prax stráca peniaze bez toho, aby si to niekto všimol. Tento predmet vás naučí používať controlling ako nástroj profesionálneho riadenia veterinárnej ambulancie, kliniky alebo nemocnice — od nákladov a cien, cez kapacity a klientov, až po KPI a stratégiu.
„Prax, ktorá pozná svoje čísla, sa už nikdy nerozhoduje naslepo.“
Veterinárna prax je odborne aj emocionálne náročná — a práve preto v nej controlling často chýba najviac. Bez neho vedenie praxe rieši, koľko má práce, ale nevie, ktorá práca sa mu skutočne oplatí. Cieľom predmetu je naučiť vás premeniť dáta o nákladoch, výnosoch, kapacitách a klientoch na konkrétne manažérske rozhodnutia, ktoré prax posunú od intuície k profesionálnemu riadeniu.
Náklady a ceny
Kalkulácia nákladov jednotlivých výkonov, štruktúra výnosov a nastavenie cenotvorby, ktorá pokrýva náklady aj hodnotu služby.
Kapacity, tím a klient
Riadenie kapacít veterinára a ambulancie, produktivita tímu a controlling klienta a pacienta ako ekonomického faktora.
Plánovanie a stratégia
Rozpočtovanie, cash flow, KPI dashboard a strategický controlling, ktorý prax posúva od operatívy k dlhodobému rastu.
Od základov controllingu a ekonomického modelu praxe, cez náklady, ceny, kapacity a klientov, až po finančné plánovanie a strategický controlling — šesť modulov systematicky pokrýva riadenie veterinárnej praxe na základe dát. Kliknutím na názov modulu otvoríte interaktívnu e-learningovú lekciu.
Controlling sa neoveruje len teoreticky — účastník sa musí zapojiť do výučby, priebežne si overiť vedomosti a napokon obhájiť aj vlastný praktický controllingový systém.
Aktívna účasť a zapojenie do diskusií a riešenia úloh
40 % celkového hodnoteniaPriebežné testovanie vedomostí a praktické zadania
30 % celkového hodnoteniaZáverečný projekt — controlling veterinárnej praxe: rozpočet, kalkulácia služieb, systém KPI, break-even analýza a mesačný manažérsky dashboard
30 % celkového hodnotenia| A | B | C | D | E | FX |
|---|---|---|---|---|---|
| 91–100 % | 81–90 % | 71–80 % | 61–70 % | 51–60 % | < 51 % |
Hodnotenie sa uskutočňuje podľa klasifikačnej stupnice A – FX v súlade so Študijným poriadkom vzdelávacieho programu. Úroveň vzdelávania zodpovedá stupňu 6 Slovenského kvalifikačného rámca (SKKR) aj Európskeho kvalifikačného rámca (EQF).
Celková časová záťaž účastníka predstavuje 80 hodín, rozdelených do štyroch etáp — od priameho vzdelávania až po samostatnú prácu na praktickom zadaní.
Metódy vzdelávania: odborný výklad, interaktívna diskusia, riešenie modelových situácií a prípadové štúdie z controllingu veterinárnych ambulancií, kliník a nemocníc.
Priestorové a technické zabezpečenie: počítač, dataprojektor, internetové pripojenie a prístup k ukážkovým controllingovým a kalkulačným nástrojom.
Online forma: virtuálne prostredie pre synchrónnu aj asynchrónnu výučbu prostredníctvom platforiem Webex a Moodle.
Študijné materiály: elektronické prezentácie, prípadové štúdie a pracovné listy dostupné prostredníctvom e-learningového systému.
Autorka e-learningových modulov o controllingu vo veterinárnych službách, sprievodkyňa výučbou predmetu Controlling vo veterinárnych službách.
Zabezpečení z radov odborníkov s praxou v ekonomike, controllingu a manažmente veterinárnych praxí.
